Confidentialité

Responsable du traitement

C2T CREATEUR2TSHIRT est responsable des données utilisées pour répondre aux demandes et gérer les relations commerciales. Pour toute question ou demande concernant vos données : createur2tshirt@gmail.com, ou par courrier à la boutique, 45 rue Jean Jaurès, 83600 Fréjus.

Demande de devis

Le formulaire recueille votre nom ou entreprise, votre e-mail, les informations relatives au textile, à la quantité et au projet. Le téléphone, la couleur souhaitée et le fichier joint sont facultatifs. Les champs signalés comme obligatoires permettent de répondre à votre demande ; sans ces informations, le formulaire ne peut pas être envoyé.

Ces données sont utilisées pour étudier le projet, répondre, établir un devis et, si vous l’acceptez, gérer la commande. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles demandées par vous, puis du contrat. Les obligations comptables et les droits en cas de litige peuvent justifier un archivage distinct.

Destinataires et services techniques

Les demandes sont destinées à l’atelier. Elles transitent par FormSubmit et sont remises dans sa messagerie Gmail. L’hébergement et la sécurité du site s’appuient sur Sites et Cloudflare. Ces prestataires interviennent pour l’envoi, la réception, l’hébergement et la protection des échanges.

Certains services techniques sont exploités hors de l’Union européenne. Pour connaître leurs traitements et garanties : FormSubmit, Google, Cloudflare et OpenAI. N’envoyez pas de données sensibles ni de documents inutiles à votre projet.

Durées de conservation

Les demandes sans commande sont conservées pour le suivi du projet, au maximum trois ans après le dernier échange. En cas de commande, les données nécessaires à l’exécution sont conservées pendant la relation contractuelle ; les justificatifs soumis à une obligation légale ou nécessaires à la défense de droits sont archivés pendant les délais applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables.

Chat et personnalisateur

Le chat répond automatiquement à des questions fréquentes. Il ne fait pas appel à une API d’IA, n’envoie pas les messages à l’atelier et ne les enregistre pas dans une base de données. Les échanges restent en mémoire dans la page et disparaissent lors de son rechargement ou de sa fermeture.

Les logos importés et les textes saisis dans le personnalisateur sont traités localement dans votre navigateur. Aucun aperçu n’est envoyé automatiquement. Si vous joignez volontairement une capture ou un fichier au devis, celui-ci est transmis avec la demande.

Cookies et liens externes

Le site n’installe pas de traceur publicitaire ou d’outil de mesure d’audience. Le formulaire redirige vers FormSubmit, qui peut utiliser des cookies et une vérification anti-spam sur ses propres pages. Les liens vers Google, les réseaux sociaux et les autres services externes ouvrent des sites soumis à leurs propres politiques.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur un intérêt légitime. Écrivez à createur2tshirt@gmail.com en précisant votre demande. Si un doute raisonnable existe sur votre identité, une vérification proportionnée peut être nécessaire.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.